Сколько полотенец положено на гостя?

По российским нормативам гостю положено не менее 2 полотенец в трёхзвёздном отеле (банное и для лица) и до 6 полотенец в пятизвёздном (банное, для лица, для ног, дополнительное, у бассейна). ГОСТ Р 51185 фиксирует минимальный перечень по звёздности. Оборотный фонд — 3 единицы каждого формата на одно место при ежедневной смене.

Форматы полотенец и нормы выдачи по звёздности

Каждый формат полотенца решает отдельную задачу: банное (70×140 см) — для тела после душа, полотенце для лица (50×90 см) — для умывания, для ног (50×70 см) — на коврик у ванны, у бассейна (100×160 см) — для выхода из воды. Высококлассные объекты добавляют полотенце для волос и ручное полотенце у умывальника. Все полотенца стирают при 60–90 °C; хлор запрещён для цветных изделий, так как хлор разрушает волокно и делает поверхность жёсткой после 10 циклов.

Формат полотенца	Одна звезда	Три звезды	Четыре звезды	Пять звёзд
Банное 70×140 см	1	1	2	2
Для лица 50×90 см	—	1	1	2
Для ног 50×70 см	—	—	1	1
У бассейна 100×160 см	—	—	По запросу	1
Ручное 30×50 см	—	—	—	1

Оборотный фонд полотенец: как рассчитать для объекта

Расчёт оборотного фонда полотенец зависит от цикла прачечной и частоты смены. При ежедневной смене и суточном обороте прачечной формула: 3 × количество мест × количество форматов. Трёхзвёздный отель на 40 номеров (80 мест) с 2 форматами полотенец — 3 × 80 × 2 = 480 штук. При суточной загрузке прачечной выше 70% рекомендуют коэффициент 3,5, то есть 560 штук.

Тип объекта	Форматов полотенец	Мест	Оборотный фонд (штук)	Коэффициент запаса
Хостел 30 мест	1	30	90	3
Три звезды 40 номеров	2	80	480	3
Четыре звезды 60 номеров	3	120	1260	3,5
Пять звёзд 80 номеров	5	160	2400	3
Санаторий 100 мест	3	100	1050	3,5

→ Каталог текстиля для отелей → Запросить расчёт по объекту

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Нужно ли предоставлять отдельное полотенце для бассейна гостям трёхзвёздного отеля?

ГОСТ Р 51185 не обязывает трёхзвёздный отель предоставлять отдельное полотенце для бассейна — достаточно банного. На практике большинство объектов с бассейном выдают дополнительное полотенце у кабинки или на стойке у воды по запросу гостя. Это формирует лучшие отзывы без обязательного увеличения оборотного фонда. Если бассейн работает в режиме полного дня, удобнее держать запас полотенец у входа и учитывать их как отдельную позицию.

Вопрос: Как часто нужно менять полотенца по просьбе эко-программы отеля?

Эко-программы («не меняйте полотенца каждый день — помогите природе») снижают кратность смены до 1 раза в 2–3 суток вместо ежедневной. Это законно: СанПиН устанавливает минимальную периодичность смены, а не запрещает её сокращение. Отель обязан информировать гостя о программе заранее и обязательно менять полотенце при смене гостя и по первому требованию. Оборотный фонд при переходе на эко-программу можно сократить на 20–30%.

Вопрос: Почему полотенца в отелях иногда становятся жёсткими после нескольких стирок?

Жёсткость полотенца после стирок — результат двух факторов: избыточного количества моющего средства (кальциевые отложения в волокне) и неправильной температуры сушки. Для восстановления мягкости применяют кондиционер для ткани или уксусный ополаскиватель в последнем цикле. Хлорсодержащие средства ускоряют разрушение петель — хлор нельзя применять для махровых изделий даже при целевом отбеливании. Качественное махровое полотенце при правильном уходе сохраняет мягкость в течение 150 стирок.

---

Рассчитать оснащение по нормам → Запросить КП