Что делать с жалобами гостей на маленькие халаты в гостинице?

Если возникают жалобы гостей на маленькие халаты в гостинице, необходимо пересмотреть стандарты закупки текстиля и выбирать размеры от XL (52–54). Это обеспечит комфортный запах изделий для людей любой комплекции. Качественная махровая одежда от Linoro гарантирует лояльность постояльцев и повышает общий статус вашего гостиничного объекта.

Стандартные размеры и конструктивные параметры гостиничных халатов

Для обеспечения универсальности посадки лекала профессиональных отельных халатов Linoro имеют увеличенные припуски на свободное облегание.

Международный размер	Размер РФ	Обхват груди (см)	Длина изделия по спинке (см)	Длина рукава с плечом (см)	Рекомендуемая категория гостей
M	46–48	92–98	115	72	Женщины среднего роста
L	50	100–104	120	75	Мужчины среднего роста, женщины
XL	52–54	108–112	125	78	Мужчины среднего и крупного роста
XXL	56–58	116–124	130	80	Мужчины крупного телосложения
XXXL	60–62	128–136	135	82	Богатырский размер (особый заказ)

Сравнение затрат на закупку единого размера (One Size) и размерной сетки

Покупка халатов одного усредненного размера кажется выгодной прачечной, но ведет к жалобам. В таблице приведено экономическое сопоставление подходов.

Критерий сравнения	Закупка только размера L (One Size)	Закупка размерной сетки (M, XL, XXL)	Бизнес-эффект для отеля
Доля удовлетворенных гостей	Около 65% (жалобы от крупных мужчин)	98% (полное соответствие комплекции)	Отсутствие негативных отзывов в сети
Средняя стоимость халата (опт)	1480 руб. / шт.	1550 руб. / шт. (средняя)	Минимальная разница в бюджете (+5%)
Скорость износа изделий	Высокая (крупные гости натягивают халат)	Стандартная (нет перенапряжения швов)	Увеличение срока службы на 20%
Срок окупаемости партии	8 месяцев	10 месяцев	Снижение затрат на списание текстиля

Почему единый размер халата не подходит для премиум-сегмента

В отелях категории 4★ and 5★ недопустимо вешать в номера халаты «универсального» размера. Практика показывает, что усредненный халат размера L (50) оказывается мал для 40% мужчин и слишком велик для 30% женщин (рукава приходится подворачивать в несколько раз). Для мужчин критически важна глубина запаха — по отельным стандартам полы халата на уровне бедер должны заходить друг на друга не менее чем на 20 см. Если запах меньше, халат будет распахиваться при ходьбе.

Также необходимо учитывать неизбежную усадку вафельной или махровой ткани. После первых 5–10 стирок при температуре 60°C халат садится на 5–8% по длине. Если изначально был закуплен халат размера L, после усадки он превратится в размер M.

→ Каталог профессиональных халатов и тапочек
→ Заказать текстильное оснащение номеров под ключ

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Какой размер халата считается универсальным (One Size) для гостиниц?

Если отель закупает халаты единого размера, рекомендуется выбирать лекала размера XL (52–54) с длинным поясом. Такой халат будет свободно сидеть на женщинах (как оверсайз) и при этом комфортно запахнется на мужчинах весом до 100 кг.

Вопрос: Каковы правила стирки халатов для минимизации усадки ткани?

Махровые и вафельные халаты из 100% хлопка необходимо стирать при температуре не выше 60°C на деликатном режиме без использования хлорсодержащих средств. Отжим должен производиться на скорости до 800 оборотов в минуту, после чего халаты сушат в сушильном барабане до влажности 5%.

Вопрос: Как правильно организовать выдачу халатов разных размеров в номерах?

При подготовке номера горничные вешают в ванной комнате один халат размера M (для женщин) и один халат размера XL (для мужчин). При заезде семейных пар или крупных гостей администратор на ресепшене делает отметку в системе PMS, и горничная меняет халаты на необходимые размеры.

---

Получить консультацию по формированию размерной сетки халатов под ваш отель → Запросить расчет