Как стать постоянным клиентом поставщика текстиля?
Как стать постоянным клиентом поставщика текстиля?
Стать постоянным клиентом поставщика текстиля выгодно из-за скидок и приоритета. Статус постоянного клиента Linoro присваивается автоматически после 3 месяцев сотрудничества или при суммарном объёме заказов от 150 тыс. руб. После этого открываются приоритетная резервация склада, фиксированные тарифы на 12 месяцев и персональный менеджер с полным ведением истории объекта.
Путь от первого заказа до постоянного клиента
Стать постоянным клиентом не требует сложных процедур. Весь путь состоит из трёх понятных шагов, каждый из которых приносит немедленную практическую ценность.
Шаг 1 — Первичный запрос и пробная поставка. Отель отправляет заявку с параметрами объекта: количество номеров, категория, требования к стирке. Менеджер формирует предложение и может организовать поставку образцов перед основным заказом.
Шаг 2 — Первая коммерческая поставка. После согласования спецификации оформляется разовый договор или счёт. Объект попадает в базу клиентов, начинается накопление истории.
Шаг 3 — Присвоение статуса. При достижении порога объёма или срока клиент переходит в статус постоянного. Менеджер уведомляет об этом и фиксирует новые условия.
| Шаг | Действие | Результат |
|---|---|---|
| 1 | Запрос + пробные образцы | Оценка качества без риска |
| 2 | Первая коммерческая поставка | Открытие личного профиля клиента |
| 3 | Достижение порога 3 мес / 150 тыс. руб | Статус постоянного клиента |
| 4 | Заключение рамочного договора | Фиксированные тарифы на год |
Важно понимать, что статус постоянного клиента — это не маркетинговый ярлык. Это конкретные операционные преимущества: приоритетная отгрузка в пиковые периоды, когда склад загружен заявками от новых клиентов, и гарантированное наличие ключевых артикулов под объект.
Привилегии постоянного клиента Linoro
Привилегии разделены на три категории: ценовые, сервисные и операционные. В совокупности они существенно упрощают управление текстилем в отеле и снижают совокупную стоимость владения.
Ценовые преимущества включают фиксацию тарифа на 12 месяцев без привязки к росту сырьевых цен и накопительную скидку, которая растёт пропорционально годовому объёму закупок. Сервисные привилегии — персональный менеджер, приоритетная линия для срочных заявок и возможность согласования нестандартных позиций под конкретный объект. Операционные — резервация склада на плановый период и упрощённый дозаказ по сохранённой спецификации.
| Категория | Привилегия | Условие |
|---|---|---|
| Ценовая | Фиксация тарифа на 12 месяцев | С момента присвоения статуса |
| Ценовая | Накопительная скидка до 18% | По объёму года |
| Сервисная | Персональный менеджер | Автоматически при статусе |
| Сервисная | Приоритетная линия для срочных заявок | Рабочие часы, ответ до 2 часов |
| Операционная | Резервация склада под сезонный пик | Заявка за 45 дней |
| Операционная | Дозаказ по сохранённой спецификации | Без повторного брифинга |
→ Каталог текстиля для отелей → Запросить расчёт по объекту
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Можно ли сразу получить статус постоянного клиента при крупном первом заказе?
При первом заказе от 300 тыс. руб Linoro рассматривает возможность присвоения привилегированного статуса досрочно. Решение принимается персональным менеджером совместно с коммерческим отделом на основании объёма и типа объекта.
Вопрос: Теряется ли статус постоянного клиента при паузе в заказах?
Статус сохраняется при перерыве до 6 месяцев. Если пауза превышает этот срок, менеджер свяжется с клиентом для актуализации условий. История объекта сохраняется в любом случае.
Вопрос: Распространяется ли статус на все объекты сети одновременно?
Да, статус постоянного клиента присваивается юридическому лицу, а не конкретному объекту. Все гостиницы сети, привязанные к одному договору, пользуются привилегиями с момента присвоения статуса.
Обсудить условия поставки → Запросить КП
Не нашли ответ на свой вопрос?
Наши технологи помогут подобрать текстиль под конкретные параметры вашего отеля, спа или ресторана. Мы вышлем бесплатные образцы тканей и поможем составить спецификацию.