Как работает дозаказ текстиля для отеля?

Дозаказ текстиля для постоянных клиентов Linoro обрабатывается за 1 рабочий день, минимальная партия — от 10 единиц по одному артикулу. Для объектов с рамочным договором резервный фонд конкретного артикула хранится на центральном складе под объект до 90 дней — это исключает ситуацию «нужное бельё закончилось».

Как устроена система дозаказа для гостиничных объектов

Дозаказ — одна из наиболее частых операций в гостиничном текстиле. Белая ткань теряет вид быстрее плановых сроков, комплекты теряются или списываются после повреждений, открываются новые корпуса. Linoro строит систему дозаказа так, чтобы она не создавала операционного стресса для управляющего.

Для постоянных клиентов процесс предельно прост: менеджер знает спецификацию объекта, наличие артикулов на складе проверяется мгновенно. Заявка принимается по электронной почте, мессенджеру или телефону. Счёт выставляется в течение 2 часов, отгрузка — на следующий рабочий день при оплате до 15:00.

Параметр дозаказа	Стандарт	Для постоянных клиентов
Минимальная партия	20 единиц	от 10 единиц
Срок обработки заявки	2 рабочих дня	1 рабочий день
Срок отгрузки	3 рабочих дня	Следующий рабочий день
Резерв артикула на складе	Нет	До 90 дней под объект
Повторный брифинг	Требуется	Не требуется

Резервирование артикула под объект — отдельная услуга, которая подключается при заключении рамочного договора. Менеджер фиксирует перечень «критичных» позиций для объекта и поддерживает их наличие на складе в заявленном объёме.

Как правильно планировать дозаказы, чтобы избежать дефицита

Реактивный дозаказ — самый дорогой сценарий. Когда бельё заканчивается внезапно, приходится переплачивать за срочность или переключаться на неподходящий ассортимент. Плановый дозаказ — это управленческое решение, которое экономит и деньги, и нервы.

Linoro рекомендует следующий подход: при первой поставке зафиксировать нормативный запас по каждой позиции. Обычно это 2–2,5 комплекта на номер для постельного белья и 3 единицы на точку для банного. Дозаказ оформляется при снижении запаса до нижней границы нормы — не когда белья «совсем нет».

Для сетей с разнородными объектами менеджер Linoro может помочь сформировать сводный график дозаказов, который синхронизирует потребности нескольких объектов и позволяет консолидировать заявки для снижения транспортных расходов.

Категория изделия	Рекомендуемый норматив запаса	Сигнал к дозаказу
Постельное бельё (комплекты)	2,5 комплекта на номер	При снижении до 1,5 комплекта
Полотенца банные	3 единицы на точку	При снижении до 2 единиц
Наматрасники	1,5 единицы на кровать	При снижении до 1 единицы
Халаты	2 единицы на номер	При снижении до 1,2 единицы

Дозаказ текстиля кратко: заявка, подбор по артикулу, сверка с эталоном, отгрузка. Срок — 2–5 дней склад, 14–21 пошив. Минимум — от 50 единиц. Скидка — по накопительному объёму. Хранение эталона — у поставщика для совпадения партий. Этапы дозаказа: заявка, артикул, эталон, счёт, отгрузка, приёмка. Каналы — телефон, почта, личный кабинет, менеджер. Сроки — склад 2–5 дней, пошив 14–21 день. Минимум — 50 единиц.

Дозаказ: артикул, количество, эталон, счёт, оплата, отгрузка, накладная, приёмка. Сроки — дни, недели. Скидка — объём, накопление, лояльность.

→ Каталог текстиля для отелей → Запросить расчёт по объекту

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Можно ли сделать срочный дозаказ в день обращения?

При наличии нужного артикула на складе и поступлении оплаты до 12:00 Linoro рассматривает возможность отгрузки в тот же день. Это не гарантированный стандарт, но рабочая опция для постоянных клиентов при критичных ситуациях.

Вопрос: Что делать, если нужный артикул временно отсутствует на складе?

Менеджер предложит ближайший аналог из действующего каталога или поставит позицию в лист ожидания с уведомлением о сроках поступления. Для клиентов с резервированием этот сценарий исключён.

Вопрос: Можно ли объединить дозаказы от нескольких объектов сети в одну отгрузку?

Да, консолидированная отгрузка на несколько адресов — стандартная опция. Менеджер разбивает накладную по объектам, что упрощает учёт и приёмку на каждом из них.

---

Обсудить условия поставки → Запросить КП