За 48 часов до открытия: когда поставщик исчез

Проблема

За 3 дня до технического открытия прежний поставщик перестал отвечать на звонки. 150 номеров стояли с голыми матрасами. Туроператоры уже выставили брони на 2 недели вперед. Управляющий объездил 6 местных оптовиков — у каждого либо не то качество, либо нет нужного количества.

Цена бездействия

Штрафные санкции по контрактам с туроператорами — от 5 млн рублей за первую неделю. Плюс репутационный урон в пиковый сезон, который невозможно компенсировать никакими скидками в будущем.

Решение Linoro

Звонок в Linoro в 22:00. К 8:00 следующего утра был подтвержден резервный складской остаток: 500 комплектов страйп-сатина нужного размера. Через 48 часов фура уже разгружалась на объекте. Горничные принимали белье прямо с паллет.

Результат

Отель открылся минута в минуту. Ни один бронированный номер не выпал из продажи. По итогам сезона управляющая компания подписала с Linoro эксклюзивный 5-летний контракт на весь текстильный фонд.